Gegenseitiges Kennenlernen, verstehen der Problemstellung und der Unternehmenssituation
Festlegen der Zielsetzung und des Auftrages, abschätzen des Umfangs und des Aufwands zusammen mit dem Auftraggeber
Klärung der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Auftragserfüllung mit einem strukturierten Mandatsannahmeverfahren
Lösungsorientiertes, auf Ergebnisse ausgerichtetes Vorgehen mit definierten Meilensteinen
Regelmässiger Austausch mit dem Auftraggeber, der Geschäftsleitung und weiteren Anspruchsgruppen
Periodische Information der Mitarbeitenden über den Stand der Arbeiten und die Ergebnisse
Laufende Fortschritts- und Erfolgskontrolle
Mandatsabschluss und Befragung der Kundenzufriedenheit zur Qualitätssicherung und stetigen Weiterentwicklung
Titel
- Christoph G. Wasserer -